Impresora Laser HP. Impresión cortada
PROBLEMA: Al imprimir una matrícula de coche de 520×110 no aparecen los primeros números.
- Actualización de Windows 10
- Cambio de impresora
- Cambio de ordenador
SOLUCIÓN:
Configurar la impresora en el programa SMA
A.1 Abrir el programa SMA.
A.2 Entrar en el menú Archivo/Configuraciones.
A.3 Seleccionar la pestaña Impresión.
Seleccionar el botón Configurar impresora y seguir las instrucciones (estas pueden variar dependiendo de la versión del sistema operativo y los permisos otorgados al usuario)
A.4 En esta ventana explica que es necesario aceptar los mensajes siguientes.
A.5 En esta pantalla se muestra la impresora y su respectivo driver. Seleccionar el botón Continuar. Si no aparece el botón Continuar significa que no ha instalado el driver correcto. Seguir los pasos indicados en el apartado resolución de problemas.
A.6 Hacer clic al botón Sí para aceptar los permisos de Regedit.
A.7 En la siguiente pantalla se informa que se van a realizar cambios en el registro del sistema. Seleccionar el botón Sí.
A.8 Si todo ha ido correctamente, aparecerá un mensaje diciendo que las claves se agregaron correctamente. Si no es así, seguir los pasos indicados en el apartado Resolución de problemas.
Si todo ha ido bien, reiniciar el ordenador y la configuración habrá finalizado.
RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS
El proceso de configuración automatizado de la impresora inserta la configuración en el REGISTRO DEL SISTEMA de Windows.
Este proceso requiere permisos de un usuario administrador.
Si el usuario no dispone de estos permisos, ponerse en contacto con su servicio informático o en su defecto la persona que conozca la contraseña del Administrador y seguir los pasos detallados a continuación.
B.1 Presionar la tecla de Inicio de Windows y escribir la palabra Regedit.
B.2 Seleccionar Ejecutar como administrador.
B.3 En la siguiente pantalla pedirá permiso para abrir Regedit. Seleccionar el botón Sí.
El sistema pedirá un usuario y contraseña de Administrador.
B.4 Esta es la apariencia que tiene la aplicación Regedit.
B.5 Seleccionar el menú Archivo.
Seleccionar la opción de menú Importar.
B.6 Navegar hasta la carpeta de la aplicación C:\SAMART\SMA_ES.
Seleccionar el fichero sma.reg.
Seleccionar el botón Abrir.
B.7 A continuación se mostrará un mensaje indicando que las claves y valores se agregaron correctamente al Registro.
B.8 Reiniciar el ordenador y la configuración habrá finalizado.